- Ви можете надіслати запит на зняття будь-якої суми з рахунку, що не перевищує залишок на рахунку. Виплата буде здійснена у валюті UAH(гривня). Кошти можна отримати:
- шляхом банківського переказу на банківський рахунок Клієнта строком від 5 хвилин до 3 банківських робочих днів після надсилання запиту на зняття коштів;
-Операції поповнення рахунку та зняття грошей повинні проводитись в одній валюті та в одній платіжній системі.
-Виведення коштів з ігрового рахунку здійснюється тільки за умови підтвердження того, що власник ігрового рахунку в компанії є власником рахунків у платіжних системах. Категорично заборонені грошові перекази на користь інших осіб, незалежно від ступеня рідства.
-Усі витрати з переказу коштів лягають на одержувача та утримуються із суми переказу.
-Клієнт несе повну відповідальність за надання достовірної інформації під час оформлення заявки на зняття грошей.
-Клієнт може пройти процедуру верифікації для ідентифікації особи. Для цього достатньо надіслати кольорову фотографію свого паспорта біля обличчя. Звертаємо увагу, що всі дані мають бути чітко помітні. У разі відмови у верифікації з будь-якої причини Клієнту нададуть зауваження, необхідні для усунення.
-Якщо Ви бажаєте вивести понад 5 000 EUR (або еквівалент в іншій валюті), Клуб залишає за собою право розділити виплату на щоденні виплати у розмірі 1 000 EUR (або еквівалент в іншій валюті), доки не буде виплачена повна сума. Сума транзакцій може бути обмежена за банку. Клуб залишає за собою право об'єднати 2 та більше транзакцій в одну.
-У разі підозри в шахрайстві (мультіакаунтинг, використання будь-якого ПЗ для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо ігровий рахунок не використовується для здійснення ставок та інших продуктів, що пропонуються мережею, зловживання програмами лояльності тощо) клуб має право призупинити операції та/або виплату коштів на ігровому рахунку на час проведення перевірки ігрової діяльності аж до її закінчення.
-Клуб не несе відповідальності за втрати та збитки, які можуть зазнати Клієнти або третя сторона, внаслідок технічних збоїв, спровокованих у тому числі вірусними атаками або іншими шкідливими діями, спрямованими на даний веб-сайт, збоїв на стороні постачальника програмного забезпечення (третя сторона) ) та інших.
Якщо на рахунок Клієнта помилково зараховані виграші, які не належать Клієнту внаслідок технічної чи антропогенної помилки, у тому числі постачальника програмного забезпечення (третя сторона), клуб не зобов'язаний сплачувати Клієнту такі виграші. Клуб зберігає за собою право призупинити, відкликати або скасувати будь-які виплати чи виграші, які були отримані внаслідок навмисного чи ненавмисного використання технічних збоїв чи вразливостей.
Клієнт зобов'язаний повернути всі такі виведені помилкові виграші та виплати, а клуб має право стягувати їх, у тому числі з наступних поповнень рахунку. У разі неправильного зарахування коштів та/або виявлення будь-яких технічних помилок або вразливостей, Клієнт зобов'язаний негайно повідомити про це адміністрацію клубу. Право визначати, чи було допущено у певному конкретному випадку явну чи приховану технічну помилку, чи ні, належить виключно клубу.
-Клуб залишає за собою право провести процедуру верифікації власника ігрового рахунку, а також призупинити операції та/або виплату коштів на ігровому рахунку на час проведення процедури верифікації.
Первинна верифікація проводиться з метою підтвердження того, що ігровий акаунт Клієнта був зареєстрований на реальні дані та що він досяг 18-річного віку. Для цього Клієнт має можливість надіслати свій громадянський паспорт країни проживання чи національне посвідчення особи.
На документі має бути чітко видно ім'я, прізвище, фотографія, дата народження, номер документа. Прийняті можуть лише кольорові фотографії документів (чорно-білі скани і ксерокопії документів не допускаються). Сторінки документа мають бути помітні повністю. Допустимі мови документів - російська, англійська, українська.
-При необхідності клуб може вимагати додаткові документи, що засвідчують особу, у будь-який час, незалежно від того, чи клієнт проходив первинну верифікацію рахунку. Перелік додаткових документів включає (але не вичерпується): цифрове фото, на якому гравець зображений з паспортом, права водія, свідоцтво про народження, закордонний паспорт, рахунки за комунальні послуги, банківська виписка за рахунком/карткою тощо. Клієнт може надати ці документи, надіславши в листі електронною поштою (пошта)
Терміни верифікації ігрового рахунку встановлюються індивідуально кожному за ігрового акаунта.
12. При відмові (ухиленні) Клієнта від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм та графічних редакторів) документів, клуб має право прийняти рішення про анулювання всіх ставок, зроблених Клієнтом, та повернення Клієнту всіх коштів, перерахованих ним на ігровий рахунок.